Как организован процесс поддержки сайта?За Вашей компанией закрепляется сотрудник, ответственный за поддержку, который принимает все заявки по электронной почте или через ЦРМ и выполняет весь комплекс мероприятий по поддержке сайта, отчитывается перед Вами по каждой задаче, информирует о сроках выполнения той или иной задачи, сообщает о проблемах и путях их решения. По окончании отчетного периода (месяц) сотрудник формирует месячный отчет и отсылает Вам. Оплата Оплата производится ежемесячно или ежеквартально. Условия оплаты могут быть гибкими и обсуждаются на этапе заключения Договора. Сроки выполнения заявок В зависимости от сложности задания, оно может выполняться от 2-3 часов, до 2-3 дней. Сложные программные модули, а также дизайнерские решения могут выполняться в течение нескольких недель. Сроки выполнения по каждой заявке доводятся до Вашего сведения ответственным сотрудником. |
|
