Заказать звонок

Главные правила веб-оптимизации.

Вместо предисловия

Действует всего несколько основных правил, которым следуют все поисковые системы. Они «придерживаются» определенных положений, потому что управляются людьми, в свою очередь, подчиняющимся определенным законам природы. Хотя между роботами-пауками поисковых систем существует ряд различий, и они сильно отличаются от обычной проверки, проводимой людьми, есть у них и ряд общих черт. Схожесть обусловлена тем, что индексация или категоризация проводится людьми или компьютерной программой (например, роботом-пауком), составленной человеком, т.е. выполняющей только то, что было «приказано». Робот-паук целиком имитирует деятельность Homosapiens, производит все операции намного быстрее, тем не менее, никакие задачи, сверх запрограммированных, он выполнять не может - таков уж нынешний уровень развития технологий.

Какой вывод нужно сделать из предыдущего абзаца? Вот такой: если вы желаете добиться топовых позиций в результатах выдачи, вне зависимости от того, кем проводится индексация (роботом или человеком), вам нужно думать как Homosapiens, а не как компьютерное приложение. Здравый смысл, логика и вежливость в отношении других людей всегда будут лучше любого компьютерного языка. Как только вы поймете, что работаете с реальными людьми, нисколько не отличающимися от вас, перестанете ассоциировать себя с именем пользователя и паролем, пытающимися обмануть компьютер, тогда уровень трафика (и, что более важно, уровень продаж) пойдет вверх.

Заметьте, я не хочу сказать о том, что у поисковиков с их роботами-пауками нет слабостей/«минусов», которые можно было бы обернуть в свою пользу (то же самое относится к директориям, индексируемым людьми, но на этом мы остановимся позже). Само собой, они есть. Для того чтобы их «увидеть» и понять, как ими лучше воспользоваться, нужно осмыслить, насколько глупым (и даже смешным) является использование редиректов, скрытого текста и т.д. Как только вы осознаете, что имеете дело с обычным Homosapiens (хоть его присутствие и не является столь явным), то вам не составит труда понять, чего же хотел достичь этот человек, тем или иным способом программируя робота-паука. Понимание сути работы поисковиков выльется для вас в существенное преимущество в сравнении с конкурентами и, образно говоря, откроет путь в «разум» тех, кто создавал индекс.

Так уж получилось, что я вхожу в число самых успешных специалистов на планете в деле под названием «WebSiteOptimization», т.е. по продвижению сайтов. При этом я не считаю себя «самым лучшим», не хочу называть себя «гуру» - я просто констатирую факт: у меня колоссальный опыт в данной области, вполне оправдывающий мою репутацию. Я могу совершенно ТОЧНО сказать вам, каким образом достичь наилучших позиций по любому поисковому запросу. Могу поспорить, что среди тех, кто читает данную публикацию, найдутся пользователи, которым не составит труда подтвердить мои слова, скинув в комментариях линки на свои сайты, занимающие топовые места в выдаче поисковиков. Я смог добиться этого, тщательно изучив и приняв основные положения web-оптимизации.
Поскольку мы тут собираемся разговаривать на тему проблем веб-оптимизации, то я непременно помогу вам советами. По моему мнению, поделиться с вами, читателями, главными правилами web-оптимизации - это лучшее, что я могу сделать. Следовать ими или пренебречь ими - личное дело каждого. В очередной раз процитирую свой любимый афоризм: «Я могу сказать вам, где лежит золото, но добывать его вам придется самостоятельно».

Я уже не раз говорил, что я не несу ответственности за провал ваших кампаний по раскрутке ресурса, которые вы основывали на следовании одному из моих советов. Повторюсь также, что я не имею ничего общего ни с одной из поисковых систем, за исключением SearchKing. Всю информацию я получаю по сделкам payperclick (PPC) или trustedfeed - других источников у меня нет. Поэтому, если вы что-то делаете, взяв за основу мои советы, но результаты вас удручают, винить нужно не меня!

С другой стороны, если мои советы помогут вам, то я не откажусь от вашей благодарности. Тем не менее, главная моя цель - предложить иную точку зрения на данную проблему, а не услышать благодарность от кого бы то ни было. Мой опыт - вот то, на чем я основываюсь, излагая свой взгляд на проблему, надеясь на споры и размышления по это теме.
Т.к. любой разговор о техниках, применяемых для получения топовых мест в выдаче поисковиков, рано или поздно перерастает в спор, а то и длительную дискуссию, каждый участник которой старается преподнести в лучшем свете только себя, то данную статью я постараюсь сделать максимально «рациональной» по объему и содержанию. Будучи последовательным, я коснусь тех (всего нескольких) правил веб-оптимизации, которые, по моему мнению, являются полностью приемлемыми. Итак, начнем.

Основное правило веб-оптимизации №1

В ответ на запрос поисковые серверы всегда пытаются отразить самые релевантные (с точки зрения конкретного сервера) данные об имеющихся в их базе ресурсах на основании параметров классификации, установленных ими. Это можно назвать главной целью существования поисковых машин.

Основное правило веб-оптимизации №2

Имея достаточно времени и, главное, желание, даже наиглупейший человек справится с наиумнейшим компьютером.
Видели ли вы картину «Парк Юрского периода»? Там персонаж Джеффа Голдблюма говорит замечательную фразу: «Жизнь всегда найдет выход», которая неплохо описывает суть правила №2.
Все, что делает поисковик, использующий роботов-пауков, вписывается в определенную схему (модель). И совершенно неважно, сколько при этом учитывается «переменных» и насколько сложным является алгоритм, - всегда есть четкая схема, которую поймет любой, кто приложит для проверки всех переменных достаточно усилий и времени.

Робот-паук - это всего-навсего компьютерная программа, без всяких сомнений и предчувствий. У нее нет интуиции. Она не может устать или испугаться. Она не делает сумасшедших поступков из-за любви. «Правильно» запрограммированная программа думает над каждым последующим шагом минимум времени, и уж, конечно, она не сможет чем-либо поступиться во имя торжества добра/справедливости. Программа В ТОЧНОСТИ следует заложенной схеме поведения. Она лишь инструмент - не больше.

Осознав это, вы тут же получите громадное преимущество над машинами. В чем же это преимущество? В возможности представлять, догадываться о том, что попытается сделать робот в ответ на ваш шаг. В возможности весьма быстро обкатывать свои теории и вносить в них изменения. Роботу же потребуется немало времени/ресурсов на то, чтобы отойти от стандартного алгоритма в попытке принять контрмеры в ответ на ваши действия.

Основное правило веб-оптимизации №3

Поисковые системы, использующие роботов-пауков, совсем не пытаются «освободить» топовые позиции под лучшие сайты. Вместо этого они «загоняют» самые плохие сайты на дно рейтинга.
На первый взгляд может показаться, что это правило - не более чем попытка ввести читателей в заблуждение «красным словцом». Вы удивитесь, как и я, когда пришел к этому поразительному открытию, но это самое настоящее правило для поисковиков, использующих роботов-пауков!

Когда я только начинал продвигать сайты в подобных поисковых системах, я свято верил, что ТОП принадлежит лучшим сайтам. Всеми силами я пытался сделать именно «лучший» ресурс необходимой тематики. Естественно, меня ждали сплошные неудачи, пока я, наконец, не понял, что «лучший» - в общем-то, довольно субъективное определение. «Лучший» для меня - не всегда «лучший» для вас, и наоборот. К примеру, если речь о сайтах, созданных мною, и сайтах, созданных кем-то другим, то спор о том, у кого они лучше, будет обеспечен. То же самое относится к человеку, пишущему программу, «вбивающему» в «сознание» робота-паука, что же ему нужно «думать».

Придя к пониманию субъективности слова «лучший», я стал думать над тем, какие критерии к определению «лучший» предъявляют поисковики. И я сделал для себя вывод: если я хочу вывести веб-ресурс на верхушку выдачи, то важной должна быть не моя точка зрения, а точка зрения поисковика. После этого я приступил к инженерному анализу (reverseengineering) сайтов конкурентов.

Занимаясь поиском идеальных параметров для сайта в глазах роботов, я обнаружил несколько критериев, по которым поисковые серверы определяли, является ли ресурс «хорошим» по тому или иному запросу. Среди них основными были (отмечу, что дело было в архивном 1996-м) ключевики в keyword (мета-тэг), а также ключевики в title (тэг) и description (мета-тэг). Поняв, где и что «копать», я обнаружил, что большое значение имеют структура ссылок, плотность ключевиков, тэги H, плюс смутные характеристики вроде мета-обновления (metarefresh).

В течение нескольких месяцев я проанализировал тысячи сайтов. И понял одно: первые места в выдаче занимали самые страшные сайты на Земле. Я не шучу! Пугающий белый фон, непропорциональные тэги Н, разноцветный текст - словно перед вами не сайты ТОП-10, а записка с требованием выкупа, написанная третьеклассником-двоечником. Решительно никакого сходства с web-представительством серьезной компании. И никто, заметьте, не мог дать толковых объяснений по поводу того, по каким характеристикам эти сайты были выведены в первую десятку выдачи. Неужели это было связано с ошибками поисковых серверов? А затем мне все стало ясно...

Создать программу, которая бы отмечала «плюсиками» документы, основываясь на эмоциональном восприятии, невозможно. Так же как невозможно приказать этой программе освободить ТОП-10 под «симпатичные» сайты. Так же как невозможно заставить программу поднимать в выдаче ресурсы с удобной навигацией, потому что понятие «удобный» роботу-пауку незнакомо. Вывод таков: все современные прикольные мультимедийные элементы веб-дизайна вполне могут быть проигнорированы (или даже наказаны) поисковиком, а то, что измеряется математически (и, соответственно, лишено эстетической ценности), непременно будет им замечено.

Робота-паука легко запрограммировать на вычитание/сложение. К примеру, вбить в программу вычитание баллов сайту за то, что определенный набор повторяется в разных частях документа. Т.е. ресурс может получить штрафные «очки» за то, что одно слово дублируется в тэгах keyword/title или несколько раз «всплывает» в невидимом тексте.

Робота-паука, конечно, можно заставить распознавать элементы вроде текста одного с фоном страницы цвета, однако после всех этих лет программистам придется найти что-то более подходящее, чем игнорирование keyword, - это только один пример, причем не самый явный, ограниченности роботов-пауков. Впрочем, стоит отметить, что помещение сайта на первые строчки выдачи лишь за удобство интерфейса, оригинальный дизайн или объемы продаж (т.е. все, что принимал бы во внимание человек, а не машина, определяя «лучший» сайт) тоже было бы неправильным.

Написание программы, находившей бы все «хорошие» ресурсы и размещавшей их в ТОПе, представляется мне куда более сложным занятием, чем работа над программой-определителем самых «плохих» сайтов. Быть может, сейчас вы задаетесь вопросов, каким боком это касается того, чем занимаетесь вы, или того, как вы относитесь к поисковым серверам, использующим роботов-пауков. Я могу поделиться с вами моим понимание этой концепции, тем, какое она оказала влияние на меня. Надеюсь, что вы хотя бы задумаетесь над ней.

В настоящее время вы можете отыскать десятки и сотни форумов, посвященных веб-оптимизации, где в ряде тем утверждается, что для того, чтобы добиться первых строк выдачи, нужно создать во всех смыслах удобный для интернет-пользователя сайт и регулярно заниматься его обновлением. Мой опыт свидетельствует о другом. Поймите, что «лучшим» сайт должен быть не только в ваших глазах, но и с точки зрения «оценивающей» стороны, т.е. поисковой системы. Причем больший вес, если можно так сказать, имеет решение второго «цензора». Если у вас с поисковиком окажутся разные точки зрения на то, каким должен быть «лучший» сайт, вы проиграете! Мой совет в данной ситуации звучит так: нужно создавать такой ресурс, который будет «лучшим» с «колокольни» нужно вам поисковика.

Когда я пришел к пониманию этого принципа, для меня стало ясно: если моя цель - создание лучшего веб-ресурс и топовые строчки выдачи, то мое толкование слова «лучший» при этом учитываться не должно. Кроме того, я понял, что сайты, занимающие первые позиции в выдаче, как правило, имеют плохую статистику по превращению обычных посетителей в целевых. Таким образом, я смог разглядеть то, что скрыто за рекламной оберткой поисковых серверов - массу их недостатков, а также научился с ними справляться. Я осознал важность постановки конкретных целей перед веб-ресурсом и научился добиваться их достижения.

Если бы на поисковики «работали» программы, ставящие лучшие сайты в ТОП, то мой подход к продвижению сайтов был бы иным. Тем не менее, вряд ли это произойдет в обозримом будущем. Поисковые машины по-прежнему полагаются на анализ исходных кодов и изменяют политику релевантности соответствующим образом. Благодаря ссылочной популярности в настоящее время они могут учитывать мнение интернет-пользователей (последние «сообщают» роботам-паукам о том, что им нравится), что, конечно, улучшило ситуацию, но в целом поисковики работают по-старому, даже подсчитывая число ссылок. Программы могут проверять тот или иной показатель, но не в состоянии выделить «лучший» веб-ресурс по комплексу параметров. Стало быть, они не в состоянии поднять его в выдаче. В конечном счете, они по-прежнему отлично справляются только с одной задачей - оставлять в «подвале» выдачи «плохие», по мнению разработчиков программ, сайты.

Основное правило веб-оптимизации №4

Веб-оптимизация не влияет на поисковые системы.
Как-то мне попалось на глаза определение понятия «websiteoptimization», согласно которому веб-оптимизация - это один из способов манипулирования поисковиками. Увы, это в корне неверное определение. Если вы хотите добиться топовых позиций в выдаче по определенным запросам, думая, что будете манипулировать поисковыми машинами при этом, то вас ждет провал.
Ошибочно думать, что вы сможете заставить поискового робота что-либо сделать. Ошибочно думать, что вы сможете что-то спрятать от него. Чтобы добиться первых строчек выдачи, нужно понять сущность деятельности поисковой системы, принять ее, оценить возможные риски/последствия и работать в этих границах.

На полное понимание принципов функционирования поисковых машин придется потратить массу времени и сил. В основном, это связано со сложностью используемых ими алгоритмов. То, насколько глубоко вы собираетесь «копнуть», зависит, само собой, только от вас. Замечу, что победители от проигравших именно этим и отличаются. И уровень интеллекта тут совершенно не при чем. Главное здесь - то, сколько времени/денег вы готовы «пожертвовать» на изучение особенностей поисковых машин. Многие (и я среди них) со временем пришли к пониманию того, что лучше доверять мнению опытных людей, а не собственноручно проверять еще 100-200 страниц по 100-200 фразам в 4-5 поисковых системах. При этом не забывайте, что за сегодняшним успехом непременно последует завтрашний успех: т.е. если благодаря вашим действиям сайт поднимется в выдаче, то в дальнейшем вы будете с большей уверенностью принимать верные решения.

Манипулирование поисковой системой возможно только для тех, кто располагает доступом к админке и/или исходному коду данного поисковика. Без доступа к админ-панели нечего и думать о том, чтобы оказать хоть какое-то влияние на функционирование поисковой машины. А поскольку этого самого доступа большинство из нас не имеет, все, что нам остается - создавать веб-ресурсы с такими параметрами, которые отвечали бы алгоритму работы поисковика. Назвать это манипулирование «поисковой системой» никак нельзя. А вот изучением принципов его деятельности и манипулированием собственным сайтом - можно. Никто не в состоянии «помочь» роботу найти то, что ему требуется, так же, как никто не в состоянии «заставить» робота вообще что-либо сделать. Поисковые роботы - это машины, работающие в границах схемы, определенной для них программистами.

Кому-то, быть может, это покажется мелочью, но именно понимание этого правила разделило мнения спецов по веб-оптимизации на два враждующих лагеря. Неприятие данного положения (или же нежелание его принять, что встречается гораздо чаще) толкает некоторых оптимизаторов на то, чтобы прятать контент от поисковых машин в надежде их «обставить». Другие, напротив, пытаются сражаться с армией спамеров, засоряющих поисковики. Позиция обеих сторон ущербна: им не хватает правильного понимания озвученного мною принципа.
По моему мнению, данный спор является глупым. Я не придерживаюсь ни одной из сторон, ведь их спор - это спор неудачников. Те, кто читает эту публикацию, должны самостоятельно решить, что делать с полученной информацией. Я делюсь ею для того, чтобы вам удалось сделать свой веб-ресурс более успешным. Как я добился того, что продвигаемые мною сайты стали популярными? Я просто понял и принял правило веб-оптимизации №4.

Основное правило веб-оптимизации №5

Спамдексинга не существует (от англ. spam + index, спам индексов поисковиков).
Для начала напомню, что слово «Спам» (Spam) является фирменным названием консервированного мяса, выпускаемого фирмой «ФитчЛовелл». В 1980-е какой-то чокнутый техник, фанатевший от «Летающего цирка питона Монти» (британская телевизионная комедия 1970-х), решил, что один из эпизодов этого шоу был особенно смешным и имел отношение к тем людям, которые, по его мнению, отнимали у него домен. Техник хотел, чтобы Internet принадлежал только ему, а также его друзьям, дни и ночи напролет торчавшим на электронной доске объявлений (BulletinBoardSystem, BBS) и благодаря этому ощущавшим себя частью элиты общества. Техник не хотел, чтобы дух наживы испортил атмосферу их мирка. Он несколько раз употребил словечко «спам» на некоторых досках объявлений, а поскольку остальные пользователи BBS были такими же чокнутыми, как и он, то словечко прижилось и стало термином. Как и ряд других жаргонных словечек, не несущих ни капли смысла (типа SEO).

Однако все, привлекающее миллионы просмотров ежедневно, однажды становится коммерческим. Если же за просмотрами стоят потенциальные покупатели, которые смогли позволить себе такой дорогостоящий продукт как ПК (или ноутбук, или любой другой компьютер), то, не сомневайтесь, продавец не запоздает с появлением. И ему будет все равно, к какому типу методов вы причисляете те методы, которые использует он для улучшения продаж. Только не поймите меня превратно: как и вы все, я не в восторге от того, если мне по сто раз за день предлагают увеличить размер... ну, вы сами понимаете чего. Представляете, каким бы был его размер, если бы я ответил согласием хотя бы на 50% этих предложений??!! Сбор e-mail-адресов путем просмотра форумов (или их покупка у того, кто уже отсмотрел сотни и тысячи форумов), подделывание заголовков и т.п. я, само собой, не одобряю. И в то же время можно сказать, что подделывание заголовков - совсем не спам. Это натуральный обман. И редирект через чужой сервер для сокращения финансовых потерь - совсем не спам. Это, дорогие читатели, воровство. Использование каких-либо личных данных без разрешения - это совсем не спам, а кража. Всеми эти нарушениями должны заниматься сотрудники правоохранительных органов. Именуя их спамом, мы только усложняем задачу для тех, кто действительно должен бороться с проблемой.

У меня нет желания защищать тех, кто подписывается на рассылки, не прочитав пользовательского соглашения, а затем об этом забывает. Им приходит не спам, а информация, получение которой они лично одобрили. Сначала согласиться, а после изображать невинную жертву - это, на мой взгляд, проступок из той же серии, как и сбор e-mail'ов или подделка заголовков. E-mail-маркетинг уже давно занимает свою нишу на интернет-рынке и будет ее занимать до тех пор (вне зависимости от того, что говорят «инициаторы» «спама» и его «жертвы»), пока приносит прибыль.

Как часто случается в подобных дискуссиях, мы говорим о добровольно предоставляемых данных, а не о спамдексинге. Т.к. большинство интернет-пользователей использует термин, смысла которого на 100% не понимает, я и отступил от темы. Термина, у которого, кстати, нет точного определения (разумеется, если мы ведем речь не о консервированном мясе фирмы «ФитчЛовелл»). Итак, возвращаемся к теме...
Спамдексинга не существует!

Если вы прочли правило веб-оптимизации №4 и согласились с ним, то и новое правило без труда поймете. Я не заставляю вас принимать мою точку зрения (Боже упаси!). Верьте во что угодно, мне-то что? Я просто излагаю собственное понимание данной проблемы и того, какое влияние оно оказало на мою деятельность.

Если вы согласны с тем, что нельзя управлять поисковой машиной без доступа к админке или исходному коду, то напрашивается единственно верный вывод: спамдексинга нет, поисковую систему нет возможности подкупить, провести или заставить что-либо делать в вашу пользу. Ваши шаги в данной ситуации - это: 1) создание сайта, отвечающего требованиям поисковика, 2) регистрация этого сайта. После регистрации вы можете управлять наполнением сайта, но никак не поведением поискового робота. Занявшись генерированием контента, который, по вашему мнению, должен будет обеспечить ресурсу ТОП поисковика, вы поймете, что вывод сайта в этот самый ТОП - вопрос времени и уровня. Тут мне на память приходит архивный анекдот про мужчину, встретившего на вечеринке знойную рыжеволосую девицу. Так вот, он ее спрашивает, согласна ли она за $1 млн. провести с ним ночь. Девушка, мгновение подумав, соглашается, после чего мужчина внезапно говорит: «Окей, а как насчет пятидесяти долларов?» Оскорбленная девица огрызается насчет того, за кого это он ее принимает, что он парирует фразой: «Это мы уже выяснили. Осталось сойтись на цене». Вот так, вопрос уровня.

Осознав то, что владельцы поисковых систем пиарят слово «спам» ради того, чтобы снять с себя ответственность за бездействие в отношении спамеров, я увидел в этом обычную деловую возможность. Сделавшись конкурентоспособным, я смог требовать достойной оплаты труда. Генерирование целевого трафика послужило для меня основой для установки целей и стратегий. Как итог - первые позиции в выдаче для сайтов, продвижением которых я занимался. Теперь всегда, приступая к очередному проекту, я могу гарантировать положительный результат. И все это благодаря чему? Благодаря тому, что я понял, что вовсе не я устанавливаю правила. Но я начал играть в эту игру и, в конце концов, научился выигрывать. Поисковые серверы - это машины. Инструменты. Если вы стучите по телевизору, пытаясь добиться качественного изображения - это что, спам? Или если вы используете отвертку, чтобы войти в квартиру, в которой забыли ключи - тоже спам? Глупые вопросы, согласны? Главная цель всех инструментов - служить человечеству.

Если мы говорим о поисковом маркетинге, то следует помнить, что главное слово тут - маркетинг. Увидев, что ресурс моего конкурента стоит на лучших позициях, я вспоминаю о том, что только умственно неполноценные люди добиваются первых позиций рейтинга ради хвастовства. Поскольку главная цель траты денег и усилий - это маркетинг, то называть кого-либо спамером поисковиков - означает то же самое, что и обвинять его в желании получить большую прибыль.

Лучшие позиции в выдаче не дают бонусов, они лишь являются компонентом сделки. Первый шаг на пути осуществления продажи товара/услуги - это визит клиента. Поняв это, я перестал тратить время на попытки понять механизм функционирования поисковых машин. Я стал относиться к поисковику как к инструменту создания трафика. Это высвободило мне время на то, чтобы приступить к изучению способов навигации пользователей по ресурсу, управления контентом, плюс способов предоставления бонусов и призывов к действиям, что, как правило, оборачивается успешной конверсией.

Основное правило веб-оптимизации №6

Контент - не самое главное в оптимизации, искусство вовремя закрывать рот является намного более действенным.
По моему мнению, выражение «контент важнее всего» является мантрой киберслепца. Я имею в виду тех, кто верит любым пользователям форумов, способным написать длинный комментарий. Не умный, а именно длинный. Такие индивидуумы вряд ли способны задуматься над смыслом подобных комментариев. Однако принятие на веру чужих слов, без попытки проверить их, освобождает читателей от необходимости познавать что-либо самостоятельно, плюс от возможности ошибиться.

Перед тем, как что-то принять - сравните это «что-то» с собственными знаниями/опытом, а также внимательно проверьте источник. Под вопрос должны ставиться все факты, заявленные автором поста/статьи как «проверенные». Прежде чем вы начнете применять полученную информацию на практике, подумайте над смыслом прочитанного высказывания (комментария, статьи и т.п.). Решив для себя, что какое-то положение является верным, не забывайте о том, что, озвучив его, вы станете конкурентоспособным. После того как вы «узнаете» что-либо, помните, что это «что-либо» тут же приобретет ценность, следовательно, не нужно разглашать эти данные, пока вы точно не знаете, что получите за них.

Я не один год занимался (и занимаюсь) продажами. Как и ряду моих молодых предшественников, мне нравился звук моего голоса. «Познакомившись» с продуктом поближе, я понимал, что владею тем, чего нет у моих будущих клиентов, что позволяло мне думать, что я умнее окружающих.

Будучи привлекательным человеком, я легко входил в контакт с людьми. Именно благодаря этому мне в свое время доверили данную работу. Однако я всегда оставался менеджером со средними показателями, а рядом с топ-менеджерами, осыпанными похвалами начальства и регулярными премиями, я и вовсе выглядел неудачником. Я в равной степени желал и похвалы, и премий.
В нашей фирме был один интересовавший меня сотрудник, который как раз получал премии. Еженедельно он входил в ТОП менеджеров с высочайшим уровнем продаж. Я был куда моложе его, что давало мне основания полагать, что по интеллекту он со мной и рядом не стоит. И все же он был успешным, а я нет... Я хотел узнать, как ему удается каждую неделю «обрабатывать» громадное количество клиентов. Как-то, решив с ним поболтать, я отвесил ему поверхностный комплимент, а следом спросил о секрете его успеха.

Без всяких церемоний он заявил, что я чересчур много болтаю.

Несмотря на то, что отношения с этим человеком у меня совсем не ладились, его фраза не выходила у меня из головы. Мне-то казалось, что язык менеджера по продажам должен быть хорошо подвешен. Я бы на 100% уверен, что «заболтать» клиента - значит гарантировать успех сделки... Я начал строго следить за тем, что говорю покупателям. К примеру, до исторического разговора с топ-менеджером, при встрече с клиентом, желавшим приобрести телевизор «последней модели», я, показывая, какой я умный, начинал твердить ему о технологиях будущего. И что в итоге? Клиент уходил, желая на досуге узнать побольше о «технологиях будущего», и оставлял покупку навороченного телевизора «на потом».

Или другой случай: ко мне пришла покупательница за рекламировавшимся нашей фирмой диваном, я же, вместо того, чтобы говорить о конкретной модели, начал нести чушь о сосновых и дубовых каркасах, специальных тканях с защитой от износа, шпунтах и гребнях... Словом, я смутил клиентку. У нее были деньги, и она хотела купить диван, но она ушла. Клиентка, несомненно, почувствовала себя глупой. А глупым в этой ситуации был только я.

Слепо следуя правилу «контент важнее всего», без определенной цели, пытаясь впечатлить окружающих своими познаниями, художественным вкусом и умением разъяснять любые сложности, вы попадете в те же ситуации, в каких оказывался я при беседе с потенциальными покупателями телевизора и дивана. Т.е. потеряете клиента. Они не готовы чувствовать себя глупыми и уж тем более выслушивать всю ту ненужную информацию, которой мы пытаемся их удивить.

Контент нужен только по одной причине - чтобы достичь цели. Целью может быть, скажем, ТОП выдачи по определенным ключевикам. Вопрос тут только в том, что это за ключевые слова? Вы на этот вопрос ответить можете? Если да, то отлично. Трудитесь над контентом, проверяйте результаты ради того, чтобы убедиться, что ваш подход «работает». Затем остановитесь на новом ключевике и создавайте тест для него. Т.е., имея товар/услугу, создавайте контент «по теме», добивайтесь поставленных целей, но не отвлекайтесь на «болтовню».

К чему приводит «болтовня»? К краху сделки. Менеджер-старик, вразумивший меня резкой фразой, сделал для меня больше, чем все спецы, с которыми я впоследствии общался. Наверняка он этого не знает, но именно он обучил меня искусству «вовремя закрывать рот». Какая разница, в отношении чего «вовремя заткнуться» - людей или поисковых машин. Главное - не смутить их не относящейся к делу «болтовней». И я нисколько не хочу умалять значимости контента. Я не раз говорил: если есть что сказать и у тирады есть цель, то не стоит держать рот на замке! Основное в правиле №6 - то, что контент НЕ ВАЖНЕЕ всего, важнее всего - цель, которую вы перед собой ставите. Как только вы уясните это, у вас наладятся «отношения» с поисковиками, а конверсия сайта улучшится.
По моему мнению, работа над контентом ради самого контента является пустейшей тратой сил/времени. Скрупулезная расстановка ключевиков по тексту в надежде, что поисковик поставит страницу на вершину выдачи по какому-нибудь запросу, вряд ли обернется чем-то хорошим. Публикация контента без цели - это... это кажется мне просто смешным.

Основное правило веб-оптимизации №7

«Не-сайтовая» оптимизация является значимой.
В 6-ти правилах, которые я привел выше, я пытался до вас донести, что поисковики, использующие роботов-пауков, имеют ряд ограничений, и именно этими ограничениями определяется, почему и как поисковая машина работает именно так, как работает, а не иначе.

Многие спецы из индустрии он-лайн маркетинга часто употребляют словечко «релевантность» и создается впечатление, что «релевантность» - это что-то такое, что можно увидеть и даже потрогать. Тем не менее, это не более чем концепция, образ, нечто целиком субъективное. Она зависит от того, кем проводится анализ.

Степень релевантности зависит от исследователя даже там, где дело касается анализа текстов. Скажем, газеты SanFranciscoChronicle и NewYorkTimes могут опубликовать статью, посвященную одной теме, - какая же из них окажется более релевантной? Какая попадет в ТОП поисковиков?

Еще в 1998-м (до того, как о «Гугле» узнали повсеместно) я как-то заметил, что один из сайтов по раскрутке хостинга, над которым я работал, попал в ТОП-5 AltaVista по запросу «ссуда», в то время как моим сайтом, посвященным ссудам, там и не пахло. На нашем сайте по веб-хостингу ключевика «ссуды» в принципе не было: ни в мета-тэгах, ни в title, ни в тексте, ни в графике. Наконец, угробив уйму времени, мы раскопали это слово - в списке ресурсов-клиентов. Именно тогда я понял, что поисковые машины не в состоянии определять релевантность: в этом вопросе они вынуждены полагаться на Homosapiens. Предоставляемые людьми данные - это совсем не ссылка с DMOZ или другого каталога или услуга, за которую Yahoo! нужно отдать $299, это когда человек размещает линк на сайт, которым не владеет, т.е. то, что в настоящее время известно как ссылочная популярность (Прим. ред. - PageRank). Именно этот алгоритм был использован создателями Google для выстраивания рейтинга, что сделало Google поисковой системой номер один.

Каждый волен относиться к рейтингу страницы так, как ему заблагорассудится. Большинство, например, считает его основным достижением 21 века, сделавшим Google поисковиком, обрабатывающим 70% всех запросов. Другие, в противовес «большинству», придерживаются той же точки зрения, что и я: суждение человека невозможно заменить суждением компьютерной программы. Я не знаю, чем наш мир станет через 20 лет или 20 минут, но твердо уверен, что в ближайшем будущем (при нашем-то уровне развития технологий) никакая машина не сможет заменить эмоции, суждения и принципы человека. По моему мнению, у поисковых машин, использующих роботов-пауков, попросту не остается выбора, кроме как задействовать все больше роботов ради более выгодного применения этих эмоций, суждений и принципов. А значит - ссылок. Я осознал это еще в 1998-м и стал разрабатывать сферу предоставляемой человеком информации, чем и занимаюсь со своими коллегами по настоящий день. Мы много чего повидали и можем с уверенностью заявить: сейчас мы переживаем новое столетие веб-оптимизации. Дело теперь не в title, мета-тэгах, клоакинге (скрытии) и редиректах, а в человеческом факторе. Ссылках. Задействующие роботов-пауков поисковые системы применяют массу вариаций сложнейших технологий отбора. И качество работы поисковиков может существенно возрасти, если используются предоставляемые человеком данные. Знание алгоритмов отбора и соответствие им - решающие факторы в борьбе за ТОП выдачи, однако «не-сайтовая» оптимизация - ключ, открывающий двери в «измерение» лучших рейтингов.

Резюмирую: «правильная» ссылка с «правильного» сайта решает все.

Основное правило веб-оптимизации №8

Не нужно рисковать.
Не забывайте о том, рейтинг вашего сайта зависит от «милости» поисковика, от всех его «капризов». У вас никто не оспорит прав на сайт, но рейтинг - прерогатива поисковика. Помните об этом.
Если вы не готовитесь к неприятностям, то вы сильно рискуете. Если нет плана на случай непредвиденной ситуации - вы сильно рискуете. Если вы доверите трафик и прибыль поисковику, которым не владеете и не управляете, то ваш сайт станет мертвым. Рано или поздно.

Являетесь вы новичком или спецом в мире веб-оптимизации, ваш рейтинг, в любом случае, не будет оставаться неизменным. Кроме случаев, когда никого не интересует данные по тому или иному запросу. Рейтинг вашего сайта находится на милости у очередного обновления. Последнюю фразу можно подтвердить массой жалоб тех, кто утверждает, что их сайты были «чисты» до обновления GoogleFlorida.
{Небольшое отступление} Интересно, как чувствуют себя люди, которые жили в собственных иллюзорных мирах и верили, что «Гугл» любит их только за то, что они всегда в точности следовали его советам, будь они даже бессмысленными или непонятными, а теперь оказались преданными забвению вместе с армией «спамеров»! Наверное, это неприятно! И жутко несправедливо!

Некоторые наши сайты уже более 6-ти лет генерируют трафик за счет прекрасных позиций в выдаче, но я не возьмусь гарантировать, что и завтра все будет столь же прекрасно. Мы готовы к внезапным переменам.

Я не пытаюсь сказать, что нужно и что не нужно делать. Я всего лишь даю советы. Однако если вы управляете множеством доменов, вы должны знать, что способы защитить ваши доходы есть (и весьма действенные), но есть и различные хитрости. Если вы прибегнете к последнему, то рано или поздно вам придется отстраивать он-лайн-бизнес с нуля.

Вместо заключения

Тема поискового маркетинга располагает к долгой беседе. Однако я не хочу утонуть в словах. Загуглите - в Сети есть масса дискуссий на эту тему.
Мой вклад в данную тему не так уж и велик. И я бы не хотел, чтобы он спровоцировал споры. В статье я привел небольшое количество правил, которые самостоятельно узнал путем успехов и неудач, проб и ошибок. Вы можете их использовать, посмеяться над ними или попросту закрыть страницу, которую читаете. Помните, что поисковый маркетинг - это динамично развивающаяся область. Постоянное обучение, оценка результатов, использование разных подходов - вот что должно вам помочь, а не рекомендации усыпанного лаврами «гуру».
Позиция в выдаче, в конце концов, ничего не значит. Уровень продаж - другое дело. Так что позиция - это только средство, весьма хорошее средство. Но если средство не приносит ожидаемого успеха, то ТОП - это совсем не то, что вам требуется. Успех предприятия заключается в правильном планировании, постановке целей, следовании стратегиям и достижении целей. Если же вы можете достичь цели и без топовых позиций в поисковике, то забудьте о нем (это лишняя головная боль!) и спокойно выполняйте свою работу.


 
Автор: Боб Масса (Bob Massa)
Оригинал статьи: http://www.v7n.com/basic-concepts.php
Перевод: Лариса Шкредова (daisy@webprojects.ru)